近日，王丽（假名）发帖称，其母亲乘坐海南航空HU7739航班从深圳飞往汉中。飞机落地后，同机乘客取行李时没接住，行李落下砸伤了其母亲开云(中国)Kaiyun·体育官方网站-登录入口，导致肋骨骨折等多处毁伤。

王丽告诉南王人记者，她但愿对方补偿医疗费等用度。4月15日，砸伤东说念主一方的女儿刘先生回复南王人记者称，他以为索赔决议不对理，“提出两边讼师对接”。

16日，海南航空关系东说念主员暗示，这属于游客之间的纠纷，“不属于航司的株连”。

王丽提供了母亲的疾病会诊解释书。

王丽向南王人记者敷陈了事发过程。3月26日，其60多岁的母亲乘坐海南航空HU7739航班从深圳飞往汉中。飞机在汉中机场落地， “我姆妈其时坐在位置上恭候下机。对面过说念的大姨急于取回行李，但莫得接住行李，砸到了我妈的左肩膀。随后，我姆妈的体魄向右前哨歪斜，应该是遇到了座椅金属，右侧胸手下方的几根肋骨给磕到了。”

王丽提供了病院出具的疾病会诊解释书，其母亲被会诊为“左连粘性肩裂缝囊炎，左肩袖毁伤，右胸第4-7肋骨骨折。”王丽称，现在母亲也曾适度了左肩急性难堪调整，刚出院回家。“肩袖肌腱扯破和炎症除了难堪还导致左胳背上举、下放、外展等行径受限，骨伤方面因为无法介入处理只可在家疗养。因为她正值毁伤了左肩和右胸肋骨，导致平日当作未便需要东说念主矜恤起居。”

王丽暗示， “咱们但愿他们执续报销医疗费，对方则但愿一笔结清。现在调整已消耗近万元，因此我给对方的补偿决议包含了入院和门诊查验费、康复费与误工费等，贪图49000元。现在他们不快活，原因是数额差距较大。”

与此同期，她也但愿海南航空承担株连。“他们未实际乘客安全保险义务，何况在治理方面存在渎职情况。”

4月15日，砸伤东说念主一方的女儿刘先生向南王人记者说明确有此事。事发后，两边在机场有过争执。“既然也曾发生纠纷，咱们就妥善贬责这个问题。”刘先生暗示已斟酌过关系方面的大夫，现在老东说念主家的情况主若是珍贵。“一次性补偿49000元的决议，我以为并不对理。”

4月16日，海南航空关系东说念主员回复南王人记者称， 飞机机舱内莫得任何监控设置开云(中国)Kaiyun·体育官方网站-登录入口，“这属于游客之间的纠纷，其时乘务员也曾进行了关系处置。这不属于航司的株连，游客拿行李导致砸落，属于游客之间的行动”。